老板应该如何与员工相处—小吃培训学校

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老板应该如何与员工相处

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老板应该如何与员工相处

文章来源未知 更新时间:2018-01-14

  老板应该如何与员工相处

  一:“干得了干,干不了走人!”

  这种绝情的话有的管理者挂在了嘴上,甚至成了口头禅。其实,这是管理者无能为力、懦弱、外强中干的表现。人无贵贱之分,只有分工不同。

  对于高高在上、掌握他人前途命运与生杀大权的管理者来说,下属好像只是他们的工具而已,有的甚至还抵不过公司的设备,高兴了可以逗你玩儿,不高兴了在你身上发泄发泄。

  他们只在意自己的喜怒,而不会理睬下属的感受。“干得了干,干不了走人!”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁,对于一起奋斗过的团队同事,没有一点关爱之心,谁听了都受不了。

  要想收拢人心,这样的话还是少说。有时候,你可能是针对一个人说的,伤害的却是一大片人的心。

  二:“你比某某差远了!”

  尺有所短,寸有所长。每个人都有自己的长处,也有自己的短处,如果拿一个人的短处去和另一个人的长处相比,当然会得出“你比某某差远了!”的结论。但是,这不应该是管理者应该犯的幼稚的类比错误。

  下属能力有欠缺,要就事论事,管理者不应该抓住下属的某个缺点进行无情打击,极尽挖苦讽刺之能事。


 

  三:“你的想法很幼稚”

  小徐在一家餐厅做服务员。有一天,她找到店长,兴奋地说:“我有一个小建议,也许对我们餐厅会有好处……”

  结果,店长听完一句话没说, 后小徐还试图解释的时候,店长说了一句:你的想法完全不可行,太幼稚了!

  小徐听了十分尴尬,下次再也不想提建议了。

  当下属向你提出建议时,不管下属提的建议是否合适、恰当、正确,管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管。”“你的想法太幼稚了,根本没动脑子!”

  这些话的言外之意就是:你不安心本职工作,你说的都是废话,都是很可笑的想法。做为管理者,要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性,耐心倾听他们的想法和建议,并加以积极引导。

  四:“我真后悔把事交给你来办”

  餐厅接了一个宴会,前厅后厨都在忙碌着。上了 轮菜之后,发现顾客自带的红酒还在储物间没有全部搬过来,导致有些客人还没有上酒。

  顾客在催,出现了不耐烦的情绪。前厅经理拉住一个员工就骂:你怎么做事的?这点小事都没做好,我怎么会让你做这件事的!

  员工很委屈,太忙了,一时疏忽就抹杀掉了全部的功劳。员工心里不舒服,憋着憋着,不到半个月就辞职了。

  当你把事情交给下属去办而没办好,甚至办砸了,你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢?”、“我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,这是对人的根本否定, 伤人心。

  面对下属的差错、失败,理智的管理者应当安慰下属的情绪,与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极地鼓励。

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